Accueil & services généraux
La première impression compte. Autant que la dernière.
L'accueil est le premier contact de vos visiteurs avec votre entreprise. Il reflète vos valeurs et votre niveau d'exigence. DX Facilities met à votre disposition des équipes formées aux standards des grandes organisations.
Notre engagement
Nos hôtes et hôtesses d'accueil sont sélectionnés pour leur présentation, leur sens du service et leur maîtrise des outils de gestion de flux. Ils gèrent le registre des visiteurs, les badges d'accès, la salle d'attente et les demandes de renseignements. En parallèle, nos équipes assurent la réception, le tri et la distribution de votre courrier et de vos colis, avec traçabilité complète.
Ce que nous faisons pour vous
- Accueil physique des visiteurs avec procédures personnalisées
- Gestion des badges, registres et listes d'accès autorisés
- Réception, tri et distribution du courrier et des colis
- Standard téléphonique et orientation des appels
- Coordination avec les services de sécurité et techniques
- Reporting des flux et indicateurs d'activité
Notre approche
Profil & formation
Sélection des agents selon votre secteur et votre image de marque. Formation aux procédures spécifiques de votre organisation.
Accueil des visiteurs
Gestion des flux entrants, enregistrement, badges, orientation et accompagnement. Interface avec vos équipes internes.
Gestion du courrier
Réception des envois, tri par destinataire, distribution aux services, gestion des colis volumineux et des envois urgents.
Coordination et reporting
Lien entre l'accueil et vos services généraux. Tableau de bord mensuel des flux et des incidents.
Une offre intégrée pour vos installations
Transformez vos installations en avantage compétitif
Vos installations ont le potentiel de réduire leurs coûts opérationnels jusqu'à 22 % dès la première année de contrat.